দুই বছরে দেড় কোটি কল জরুরি ৯৯৯ নম্বরে

National-HelpDesk-Techshohor
ছবি : ইন্টারনেট
Evaly in News page (Banner-2)

টেক শহর কনটেন্ট কাউন্সিলর : কয়েকদিন আগের ঘটনা। সাতক্ষীরায় বাংলাদেশ-ভারত সীমান্তের কাছে সন্দেহজন লোকজন দেখে ৯৯৯ নম্বরে ফোন করে সংশ্লিষ্ট থানা পুলিশকে বিষয়টি জানান এক শিক্ষার্থী। 

সেই শিক্ষার্থীর দেওয়া বর্ণনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট স্থানে পৌঁছার পর পুলিশ ভারতে নারী পাচারের অভিযোগে কয়েকজনকে আটক করেন। সেই ঘটনায় মাত্র ৩০ মিনিটের মধ্যে পুলিশ গিয়ে কাজটি করতে সক্ষম হয়। 

এমন হাজারো ঘটনা এখন উদাহরণ হয়ে গেছে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ নম্বরের কল্যাণে। 

সেবাটি আনুষ্ঠানিক শুরুর দুই বছর পেরিয়েছে। বাংলাদেশ পুলিশের অধীনে স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় কর্তৃক পরিচালিত জরুরি সহায়তা ৯৯৯ নম্বরে গত দুই বছরে মোট সহায়তা চেয়ে কল করা হয়েছে এক কোটি ৪৯ লাখ ৬৭ হাজার ৬৬টি। 

বাংলাদেশ পুলিশের তথ্য মতে, তারা প্রাপ্ত কলের মধ্যে ৩০ লাখ ৭৮ হাজার ৫১৭টি ক্ষেত্রে সরাসরি সেবা দিতে সক্ষম হয়েছেন। সাধারণ তদন্ত কল এসেছে ২৯ লাখ ২ হাজার ৯২৮টি এবং কল ফর সার্ভিস হিসেবে কল এসেছে এক লাখ ৭৫ হাজার ৫৮৯টি। 

বৃহস্পতিবার তৃতীয়বারের মতো অনুষ্ঠিত জাতীয় ডিজিটাল বাংলাদেশ দিবসে ‘কনসার্ট ফর ডিজিটাল বাংলাদেশ’ অনুষ্ঠানে এসব তথ্য বালাদেশ পুলিশের পক্ষে জানানো হয়। 

অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথির বক্তব্যে বাংলাদেশ পুলিশের মহাপরিদর্শক মোহাম্মদ জাবেদ পাটোয়ারী বলেন, আমরা দুই বছরে বিভিন্ন সেবার হিসেবে ৫৮ লাখ সেবাসহায়তা করতে সক্ষম হয়েছে পুলিশ বাহিনী। 

সেবাটি আরও সহজ করতে বেশকিছু পরিকল্পনার কথাও জানান তিনি। 

পরীক্ষামূলক বা পাইলট প্রকল্প হিসেবে সেবাটি চালু করেছিল তথ্যপ্রযুক্তি বিভাগ। পরে তা বাংলাদেশ পুলিশের অধীনে পরিচালনা করার জন্য পরামর্শ দেন প্রধানমন্ত্রীর তথ্যপ্রযুক্তি বিষয়ক উপদেষ্টা সজীব ওয়াজেদ জয়। এরপর তিনি ২০১৭ সালের ১২ ডিসেম্বর এর আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করেন। 

৯৯৯ নম্বরে টোল ফ্রি কল করে যেকেউ পুলিশি, অ্যাম্বুলেন্স এমনকি ফায়ার সার্ভিসের সেবা নিতে পারেন। শিগগির এতে আরও কিছু সেবা যুক্ত হবে। 

ভবিষ্যতে ৯৯৯ নম্বরে এমডিটি, থানা ডিসপাস সিস্টেম, স্বতন্ত্র্য সার্ভিস সেন্টার তৈরি, জনবল ও পরিবহণ ব্যবস্থার উন্নয়ন, দুর্যোগ ব্যবস্থাপনাসহ নানান ধরনের নতুন সেবা যুক্ত করার পরিকল্পনার রয়েছে। 

ইএইচ/ ডিসে ১৩/ ২০১৯/ ১৬১০ 

*

*

আরও পড়ুন