ভোগান্তিতে মোবাইল গ্রাহকরা

Evaly in News page (Banner-2)

টেক শহর কনটেন্ট কাউন্সিলর : টেলিকম অপারেটর গ্রামীণফোন ও রবির কাছ থেকে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) পাওনা দাবি করা অর্থ দেওয়ার বিষয়টি এখনো সুরাহা হয়নি।

এদিকে অপারেটর ও রেগুরেটরের দ্বন্দ্বের বলি সাধারণ গ্রাহকদের হতে হয়েছে বলে মতামত দিয়েছেন সমকালের বিশেষ প্রতিনিধি রাশেদ মেহেদী।

সম্প্রতি টেকশহরডটকমের অতিথি হয়ে এসে আলোচনায় অংশ নিয়ে এমন কথা বলেছেন তিনি। 

রাশেদ মেহেদী বলেছেন, এখানে অপারেটর আর বিটিআরসির মধ্যে পাওনা নিয়ে টানাপোড়েন, কিন্তু গ্রাহক হিসেবে হয়রানির শিকার হচ্ছি আমরা। বিটিআরসি অপারেটরদের ব্যান্ডইউথ কাট করেছে, তাদের এনওসি বন্ধ করে দিয়েছে। এসব দিয়ে বিটিআরসি অপারেটরের বদলে গ্রাহকদের হয়রানিতে ফেলেছে। অসুবিধায় পড়ছে গ্রাহক। 

গ্রাহকদের কোনো ধরনের অসুবিধায় ফেলার অধিকার বিটিআরসির বা অপারেটরদের নেই বলে মনে করেন তিনি। তিনি বলেন, এনওসি বন্ধের কারণে সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে অপারেটরদের যারা সার্ভিস সল্যুশন দেয় এমন ছোট ছোট সব দেশিয় প্রতিষ্ঠান। এর সঙ্গে গ্রাহকও ক্ষতির মুখে পড়েছে। 

তিনি মনে করেন, এনওসি বন্ধের কারণে অপারেটরদেরই লাভের সুযোগ করে দিয়েছে বিটিআরসি। আর সেবা নিতে ভোগান্তিতে পড়ছে গ্রাহক। 

অবিলম্বে একটি সমাধানে পৌঁছানোর জন্য বিটিআরসি এবং অপারেটরদের দৃষ্টি আকর্ষণ করেন তিনি। 

বিস্তারিত জানতে টেকশহরের ইউটিউব চ্যানেল বা নিচের ভিডিওটি দেখতে পারেন।   

ইএইচ/ নভে ১৭/ ২০১৯/ ১৮৪০

*

*

আরও পড়ুন