গ্রাহকরা কি ই-কমার্সে ঠকছেন?

টেক শহর কনটেন্ট কাউন্সিলর : ই-কমার্সে এখনও গ্রাহকরা প্রায়ই ঠকছেন, প্রতারিত হচ্ছেন নানাভাবে, জমছে অভিযোগের পাহাড়। এসব নিয়ে কী ভাবছেন উদ্যোক্তারা?

আবার ই-ভ্যালির মতো নতুন প্রতিষ্ঠানের ‘অস্বাভাবিক’ ভাউচার-অফারের আসল কাহিনী কী, গ্রাহকের দুশ্চিন্তা-সংশয় কতখানি?

এসব প্রশ্নের উত্তর পেতে হলে বিভিন্ন সময় বিভিন্নজন নানা ধরনের উত্তর দিচ্ছেন, বোঝাচ্ছেন নানা কথা। কিন্তু আসলেই উদ্যোক্তাদের কাছ থেকে আমরা কিছু কি জানতে পেরেছি?

Techshohor Youtube

সেসব জানাতেই টেকশহর ডটকমের আয়োজনে এসেছিলেন ইভ্যালির উদ্যোক্তা এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মোহাম্মাদ রাসেল এবং প্রিয়শপ ডটকমের প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আশিকুল আলম খাঁন। 

আলোচনায় অংশ নিয়ে ইভ্যালির উদ্যোক্তা মোহাম্মাদ রাসেল তাদের ব্যবসার কৌশল নিয়ে আলোচনা করেন। অনেকেই প্রতিষ্ঠানটিকে এমএলএম প্রতিষ্ঠানের মতো কাজ করছে বলে অভিযোগ করেছেন। তাদের সেসব কথার উত্তরও দিয়েছেন তিনি। 

তবে ই-কমার্স থেকে কেনাকাটায় গ্রাহককে সতর্ক থেকে প্রতিষ্ঠানের পলিসি দেখে কেনাকাটা করার পরামর্শ দেন প্রিয়শপের সিইও আশিকুল আলম খাঁন। কারণ, ই-কমার্স আসলে বিশ্বাসের জায়গা। সেই জায়গাটিকে ধরে রাখতে প্রতিষ্ঠানগুলোকেও নজর দিতে হবে এবং ক্রেতাই যে তার মূল সেটা বুঝতে হবে বলে জানান। 

পুরো আলোচনায় ই-কমার্সের সাম্প্রতিক নানা বিষয় উঠে এসেছে। আলোচনা শুনতে পাবেন নিচের ভিডিওটিতে। 

ইএইচ/ সেপ্টে ১৪/ ২০১৯/ ১৬৩০

*

*

আরও পড়ুন