Techno Header Top and Before feature image

কল সেন্টারের সময় বাড়াল স্যামসাং

callcenter-techshohor

টেক শহর কনটেন্ট কাউন্সিলর : এখন থেকে দিনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়ে ১৭ ঘণ্টা সময় কল সেন্টার খোলা রাখবে দক্ষিণ কোরিয় ইলেক্ট্রনিক ব্র্যান্ড স্যামসাং। 

প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, দেশে স্যামসাংয়ের গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি অব্যাহত থাকায় মোবাইল ফোন, টিভি ও ডিজিটাল অ্যাপ্লায়েন্স নির্মাতা প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকদের সুবিধার্থে কল সেন্টারের সময়সীমা বৃদ্ধি করেছে।

আগামী ২ জুলাই থেকে স্যামসাংয়ের কল সেন্টারগুলো প্রতিদিন সকাল আটটা থেকে রাত দেড়টা পর্যন্ত ক্রেতাদের সঙ্গে কথা বলার পাশাপাশি তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করবে।

২০১৭ সালে স্যামসাং দেশের সব অঞ্চলের গ্রাহকদের উন্নত মানের সেবা দিতে সার্ভিস ভ্যান চালু করেছে। এই সেবাটি শহরাঞ্চলেও রয়েছে।

স্যামসাং বাংলাদেশের কান্ট্রি ম্যানেজার স্যাংওয়ান ইয়ুন বলেন, তারা প্রতিনিয়ত গ্রাহকদের প্রয়োজন এবং তাদের প্রত্যাশানুযায়ী ক্রমান্বয়ে সেবার মান বৃদ্ধি করে চলেছে। ডিজিটাল প্রযুক্তির শীর্ষস্থানীয় প্রতিষ্ঠান হিসেবে তারা সিদ্ধান্ত নিয়েছে, ক্রমাগত তাদের গ্রাহকদের সেবার মান বৃদ্ধি করবে।

বাংলাদেশের গ্রাহকেরা স্যামসাংয়ের ০৮০০০৩০০৩০০ নম্বরে টোল ফ্রি কল সুবিধা পান। 

ইএইচ/ জুন ২৭/ ২০১৯/ ১৯৫০

*

*

আরও পড়ুন