Techno Header Top and Before feature image

গ্রাহকের গন্তব্য ডিজিটাল সার্ভিসে, টেলিকমেরও

প্রযুক্তির পরিবর্তনের সঙ্গে টেলিকমের ভবিষ্যত, গ্রামীণফোনের ভিশন, ডিজিটাল সার্ভিসে গ্রাহকের অভ্যস্ততা, সেবার মান, এ খাতে ক্যারিয়ার, উদ্যোক্তাদের যোগ্যতাসহ নানান বিষয়ে টেকশহরডটকমের সঙ্গে খোলামেলা কথা বলেছেন গ্রামীণফোনের হেড অব ডিজিটাল সোলায়মান আলম। সাক্ষাৎকার নিয়েছেন আল-আমীন দেওয়ান।

গ্রামীণফোনের ডিজিটাল সার্ভিস নিয়ে আড়াই বছর ধরে কাজ করলেও টেলিকম খাতে সোলায়মান আলমের অভিজ্ঞতা ১৩ বছরেও বেশি। কাজ করেছে ব্রিটিশ অ্যামেরিকান টোবাকোতে, ২০০৫ সাল হতে দীর্ঘ সময় ছিলেন বাংলালিংকে। এ সময় পাবলিক রিলেশন ও কমিউনিকেশন, মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস ও ভাস নিয়ে কাজ করেছেন তিনি।

২০১৬ সালে যোগ দেন গ্রামীণফোনে।

চলুন দেখে আসা যাক অপারেটরটির ডিজিটাল সার্ভিসের শীর্ষ কর্মকর্তা কী বলছেন :

 

*

*

আরও পড়ুন