আইটি হেল্পলাইন চালু করছে রবি

অনন্য ইসলাম, টেক শহর কনটেন্ট কাউন্সিলর : মোবাইল ফোনের মাধ্যমে তথ্য প্রযুক্তিগত সেবা দিতে দেশে প্রথমবারের মতো আইটি হেল্পলাইন চালু করতে যাচ্ছে রবি।

টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন বিটিআরসি থেকে দেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল ফোন অপারেটরটি গত সোমবার এ সেবা চালুর অনুমোদন নিয়েছে। এর ফলে পাঁচ ডিজিটের নতুন একটি শর্ট কোড নিয়ে রবি তথ্যপ্রযুক্তি বিষয়ে গ্রাহকদেরকে সহজে সেবা দিতে পারবে।

robi logo_techshohor

রবির এক কর্মকর্তা বলেন, মোবাইল ফোন, ল্যাপটপ বা ডেক্সটপের ছোটখাটো সমস্যার সমাধান মোবাইল ফোনে পাবে গ্রাহকরা।

এ জন্য প্রতি মিনিটের কলের জন্যে খরচ হবে ৫ টাকা। তবে এর সঙ্গে দশ সেকেন্ডের পালসও রাখা হয়েছে। তাতে প্রতি দশ সেকেন্ডের খরচ ৮৩ পয়সা।

আবার এসএমএসের মাধ্যমেও গ্রাহক নিত্যদিনকার টিপস নিতে পারবেন। প্রতি এসএমএস দুই টাকা। তবে একজন গ্রাহককে দিনে একটির বেশি এসএমএসের জবাব দেওয়া হবে না।

এর আগে দেশে স্বাস্থ্য, শিক্ষা এবং কৃষি বিষয়ে কল সেন্টারভিত্তিক সেবার প্রচলন হলেও তথ্য প্রযুক্তিক্ষেত্রে এটি প্রথম বলে দাবি করেছে রবি।

আপাতত এক বছরের জন্যে রবি নতুন এ সেবার অনুমোদন পেয়েছে। এরপর অপারেটরটিকে আবারও অনুমোদন নিতে হবে।

ট্যাগ

Related posts

*

*

Top