মোবাইল নেটওয়ার্কে সমস্যা বাড়াবে থ্রি জি

অনন্য ইসলাম, টেক শহর প্রতিবেদক: উচ্চগতির থ্রি জির নেটওয়ার্ক তৈরির কারণে মোবাইল ফোনের গ্রাহক সেবায় হ-য-ব-র-ল পরিস্থিতি তৈরি হতে পারে। সংশ্লিষ্টদের আশংকা বিদ্যমান টু জি প্রযুক্তির নেটওয়ার্ককে থ্রি জিতে আপগ্রেড করার সময় অনেক ক্ষেত্রে গ্রাহক সংযোগ থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে যেতে পারেন। আগামী ছয় থেকে নয় মাস পর্যন্ত গ্রাহকরা এ পরিস্থিতির মুখোমুখি হতে পারেন।

এ ক্ষেত্রে নির্বিঘ্নে ভয়েস কলের সংযোগ পাওয়া, হঠাৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা কল ড্রপের পরিমাণ আগের চেয়ে বাড়তে পারে। সব মিলে ছয় থেকে নয় মাস এ অবস্থা চলতে পারে বলে বিভিন্ন মোবাইল ফোন অপারেটরের টেকনিক্যাল কর্মকর্তাদের আশংকা।

শীর্ষস্থানীয় এক মোবাইল অপারেটরের ঊর্ধ্বতন একজন কর্মকর্তা বলেন, ঈদের মধ্যেও গ্রাহক ভোগান্তি চরমে উঠতে পারে। নেটওয়ার্কে চাপ বাড়ায় এমনিতেই প্রতি ঈদে কিছু না কিছু সমস্যা হয়। এবার এর সঙ্গে যোগ হয়েছে থ্রি জির আপগ্রেডেশনের বিষয়টি। এ কারণে ঈদের দিন সকালে গ্রাহকরা মোবাইল কল করা নিয়ে বিরক্তি প্রকাশ করতে পারেন।

থ্রি জি চালু করা নতুন চার মোবাইল ফোন অপারেটরের কেউই এ বিষয়ে আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো মন্তব্য করতে রাজি হন নি। আনুষ্ঠানিকভাবে তারা বলেছেন, ছয় মাস লাগবে নেটওয়ার্ক তৈরি করতে। তারপর আরও তিন মাস লাগবে এর অপটিমাইজেশন করতে। এই সময় পর্যন্ত গ্রাহকদের খানিকটা সমস্যা হবে বলে জানান তারা।

network_techshohor

ইতিমধ্যে দেশের ১৮ জেলায় থ্রি জি নেটওয়ার্কের কাজ শেষ করা রাষ্ট্রায়ত্ত্ব মোবাইল ফোন অপারেটর টেলিটকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মুজিবুর রহমান বলেন, গত বছর অক্টোবরে প্রথম দিকে থ্রি জি নেটওয়ার্ক তৈরির সময় তাদের গ্রাহকরাও এমন ভোগান্তিতে পড়েছিলেন। থ্রি জির নতুন চার অপারেটরকেও এ চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি দাঁড়াতে হবে বলে মনে করেন তিনি।

মুজিবুর রহমান বলেন, গ্রাহক ভোগান্তির বিষয়টি নির্ভর করছে কিভাবে তারা এ পরিস্থিতি মোকাবেলা করবে সেটির ওপর।

লোগোতে লাল রঙের আধিক্য রয়েছে এমন একটি মোবাইল অপারেটরের এক কর্মকর্তা বলেন, ইতোমধ্যে তারা বিটিএসগুলো থেকে ১৮০০ ব্যান্ডের উপযোগী অ্যান্টিনা খুলে নিতে শুরু করেছেন। এর বদলে সেখানে যোগ করছেন ১৮০০ ও ২১০০ ব্যান্ডের উপযোগী ডুয়েল অ্যান্টিনা। এসব পরিবর্তনের সময়ে ওই এলাকাগুলোতে গ্রাহক ভোগান্তি অনেক বেশি হবে।

ওই কর্মকর্তা বলেন, যতোদিন পর্যন্ত পুরো দেশের নেটওয়ার্ক তৈরি ও আপগ্রেডেশনের কাজ শেষ না হবে ততোদিন পর্যন্ত এলাকা ভেদে কম-বেশি সমস্যা থাকবে। এর আগে অপারেটরগুলো যখন নেটওয়ার্ক সোআপ করেছে তখনও একই ঘটনা ঘটেছে বলে জানান তিনি।

Related posts

*

*

Top