ব্যাংকিং হয়রানির অভিযোগ ১৬২৩৬ নম্বরে

প্রকাশঃ ৭:০১ অপরাহ্ন, এপ্রিল ৮, ২০১৪ - সর্বশেষ সম্পাদনাঃ ৭:০১ অপরাহ্ন, এপ্রিল ৮, ২০১৪

টেক শহর কনটেন্ট কাউন্সিলর : সরাসরি ফোন অথবা ইমেইল করে ব্যাংকিং সেবার অভিযোগ জানানোর ব্যবস্থা চালু করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। সেবা পেতে কেউ হয়রানির শিকার হলে অথবা সেবা নিয়ে কোন অভিযোগ থাকলে এখন থেকে ১৬২৩৬ নম্বরে ফোন করে এবং bb.cipc@bb.org.bd মেইল ঠিকানায় জানানো যাবে।

মঙ্গলবার বাংলাদেশ ব্যাংকের এক বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়, গ্রাহক সেবায় স্বচ্ছতার ক্ষেত্রে এ ব্যবস্থা কার্যকর ভূমিকা রাখবে।

Bangladesh Bank-Mobile-TechShohor

গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করার জন্য বাংলাদেশ ব্যাংকের আলাদা বিভাগ কাজ করে। গ্রাহক তার ব্যাংকিং সেবা পেতে হয়রানির শিকার হলে বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংক থেকে ঠিকমতো সেবা না পেলে সেখানে অভিযোগ দিতে পারে।

এরপর সংশ্লিষ্ট বিভাগটি গ্রাহকের অভিযোগের বিষয়ে তাৎক্ষনিক ব্যবস্থা নিয়ে থাকে বলে জানিয়েছেন সংশ্লিষ্ঠরা।

– আল-আমীন দেওয়ান

*

*